Institut NERA – Institut de Négociation et de Recherche Appliquée 2018-11-26T19:43:55+00:00

NEGOCIATION:

DE LA COMPLEXITÉ À LA PERFORMANCE

L’Institut NERA est l’Institut de Négociation et de Recherche Appliquée. Nous accompagnons, assistons, formons des entreprises, organisations gouvernementales et individus lorsque les négociations deviennent difficiles et complexes

 

Faites monter en compétences l’ensemble de vos collaborateurs à travers notre approche hors norme (scientifique, opérationnelle et performante)

Passez des messages forts à travers nos conférences inspirantes qui sont issues de nos recherches scientifiques et expériences opérationnelles

Bénéficiez de nos recommandations et de notre expertise pour atteindre vos objectifs (performance, excellence commerciale, gestion de conflit et crises,…)

Au contact ou en support derrière, notre équipe pluridisciplinaire vous apporte une solution fiable, globale et clé en main pour vous assurer la réussite

INTERVENTIONS

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LEADERSHIP & MANAGEMENT

Le leadership est l’influence politique, psychologique, sociale, etc. d’un individu sur un groupe. Relation de confiance temporaire et réciproque, il se manifeste par sa capacité à fédérer et à mobiliser les énergies autour d’une action collective. Nous vous accompagnons pour développer les compétences personnelles de vos managers pour qu’ils fassent la différence et génèrent un esprit d’équipe performant au sein de leurs effectifs. Nous vous aidons à:

  • Renforcer le leadership du management et du collectif,
  • Augmenter la performance managériale
  • Améliorer l’art oratoire et rhétorique de vos managers
  • Donner les clefs pour prendre des décisions en environnement complexe
  • Générer une intelligence collective et fédérer une communauté

NEGOCIATION

La négociation est le processus de décision conjoint le plus utilisé dans nos organisations car c’est celui qui crée le plus de valeur. Néanmoins quand les négociations au sein d’un service, d’une organisation, ou entre fournisseurs deviennent difficiles nous vous apportons des solutions sur mesure. Nous vous formons, assistons, conseillons aux :

  • Négociations sensibles et gestions de conflits,
  • Négociations d’influence,
  • Négociations commerciales,
  • Négociations avec des partenaires sociaux,
  • Médiation et résolution de conflits
  • Mécanismes de décision en environnements incertains,
  • Mécanismes d’influence

DETECTION DU MENSONGE

Vous travaillez dans les Ressources Humaines, à une fonction managériale ou commerciale, dans des sociétés d’assurances, chez les forces de l’ordre, dans le secteur bancaire, etc… et vous souhaitez mieux évaluer la crédibilité de vos interlocuteurs, nous vous aidons à:

  • Détecter le mensonge de manière scientifique
  • Mieux conduire un entretien et avoir un dialogue tactique
  • Reconnaître les modes de mensonges verbaux ou non verbaux
  • Identifier les micro-expressions et émotions chez vos interlocuteurs
  • Développer votre vigilance et être moins crédule

Toute notre approche est basée sur des travaux scientifiques menés en laboratoire de recherche. Nos avancées sont régulièrement mises à contribution dans la presse scientifique

KIDNAP & RANSOM

L’Institut NERA est capable de vous accompagner sur les sujets les plus sensibles ou à forte confidentialité. Notre cellule de crise est composée d’experts complémentaires et reconnus dans leur domaine œuvrant à défendre vos intérêts. Notre cellule se compose de :

  • Anciens négociateurs d’unités d’interventions ou des forces spéciales
  • Experts en lecture comportementale et détection du mensonge
  • Experts en négociation et mécanismes d’influence
  • Psychologues
  • Avocats

Nous vous accompagnons à :

  • Formation et assistance aux négociations avec des forcenés
  • Prises d’otage et demande de rançon
  • Malveillance et extorsion
  • Négociation avec des personnalités pathologiques

GESTION DE CRISE

Quand l’environnement devient instable et imprévisible, il convient de prendre les bonnes décisions. Parce que la complexité peut être de façon imprévisible, exogène à l’entreprise et menacer sa pérennité, la gestion de crise permet de se préparer et faire face à ces contraintes. Quand les crises deviennent impactantes, nous vous apportons des solutions sur mesure :

  • Anticiper et dimensionner sa réponse face à la crise
  • Rôle du dirigeant et composition d’une équipe de crise
  • organisation et fonctionnement d’une cellule de crise
  • Définir la stratégie et le plan d’action de la gestion de crise
  • La sortie de crise et le retour d’expérience
  • Gérer un échec et retrouver la motivation de ses équipes

COMMUNICATION DE CRISE

Afin de lutter contre la menace d’évènements exogènes, et pour que la crise n’impacte pas négativement sur du long terme l’image de l’entreprise ou l’organisation, il est important de maîtriser sa communication de crise. Nous vous accompagnons pour :

  • Définir sa stratégie de communication en situation de crise
  • Quels outils adéquats pour quels messages
  • Comprendre le fonctionnement et l’impact des médias
  • Faire fasse aux fakes news et réseaux sociaux
  • La prise de parole en public, arts oratoires et rhétorique

SECURITE ET MANAGEMENT DE LA SURETE

Afin de prévenir tout acte terroriste, de malveillance ou encore de délinquance, nous accompagnons les partenaires institutionnels (mairies, hôpitaux, aéroports et gares, bâtiments sensibles, lieux de cultes,…) et les entreprises (sièges sociaux, centres logistiques, banques,…) dans la sécurisation de leurs structures en France ou à l’étranger. Nos experts sont certifiés “référent sécurité” et peuvent vous accompagner à prévenir la commission d’infractions pénales. Nous vous accompagnons sur :

  • Conseil, diagnostique et audit de sites
  • Prévention et assistance contre les risques de déplacements à l’étranger
  • Evaluation du besoin de protection de sites sensibles
  • Pilotage de la fonction sûreté
  • Formation au management de la sûreté en entreprise

PREVENTION DES RISQUES

Nous vous aidons à préserver la santé et la sécurité de vos personnels, qu’ils soient sur le territoire national ou en déplacement à l’étranger.

  • Gestion du risque terroriste
  • Prévention à la menace de tuerie de masse (gares, aéroports, centres commerciaux,…)
  • Prévention et assistance contre les risques d’enlèvement et de déplacement à l’étranger
  • Primo intervenants et organisation des secours et soin d’urgence dans l’entreprise

INTERVENTIONS

NÉGOCIATION

Le leadership est l’influence politique, psychologique, sociale, etc. d’un individu sur un groupe. Relation de confiance temporaire et réciproque, il se manifeste par sa capacité à fédérer et à mobiliser les énergies autour d’une action collective. Nous vous accompagnons pour développer les compétences personnelles de vos managers pour qu’ils fassent la différence et génèrent un esprit d’équipe performant au sein de leurs effectifs. Nous vous aidons à:

  • Renforcer le leadership du management et du collectif,
  • Augmenter la performance managériale
  • Améliorer l’art oratoire et rhétorique de vos managers
  • Donner les clefs pour prendre des décisions en environnement complexe
  • Générer une intelligence collective et fédérer une communauté

La négociation est le processus de décision conjoint le plus utilisé dans nos organisations car c’est celui qui crée le plus de valeur. Néanmoins quand les négociations au sein d’un service, d’une organisation, ou entre fournisseurs deviennent difficiles nous vous apportons des solutions sur mesure. Nous vous formons, assistons, conseillons aux :

  • Négociations sensibles et gestions de conflits,
  • Négociations d’influence,
  • Négociations commerciales,
  • Négociations avec des partenaires sociaux,
  • Médiation et résolution de conflits
  • Mécanismes de décision en environnements incertains,
  • Mécanismes d’influence

Vous travaillez dans les Ressources Humaines, à une fonction managériale ou commerciale, dans des sociétés d’assurances, chez les forces de l’ordre, dans le secteur bancaire, etc… et vous souhaitez mieux évaluer la crédibilité de vos interlocuteurs, nous vous aidons à:

  • Détecter le mensonge de manière scientifique
  • Mieux conduire un entretien et avoir un dialogue tactique
  • Reconnaître les modes de mensonges verbaux ou non verbaux
  • Identifier les micro-expressions et émotions chez vos interlocuteurs
  • Développer votre vigilance et être moins crédule

Toute notre approche est basée sur des travaux scientifiques menés en laboratoire de recherche. Nos avancées sont régulièrement mises à contribution dans la presse scientifique

L’INGCR est capable de vous accompagner sur les sujets les plus sensibles ou à forte confidentialité. Notre cellule de crise est composée d’experts complémentaires et reconnus dans leur domaine œuvrant à défendre vos intérêts. Notre cellule se compose de :

  • Anciens négociateurs d’unités d’interventions ou des forces spéciales
  • Experts en lecture comportementale et détection du mensonge
  • Experts en négociation et mécanismes d’influence
  • Psychologues
  • Avocats

Nous vous accompagnons à :

  • Formation et assistance aux négociations avec des forcenés
  • Prises d’otage et demande de rançon
  • Malveillance et extorsion
  • Négociation avec des personnalités pathologiques

GESTION DE CRISE

Quand l’environnement devient instable et imprévisible, il convient de prendre les bonnes décisions. Parce que la complexité peut être de façon imprévisible, exogène à l’entreprise et menacer sa pérennité, la gestion de crise permet de se préparer et faire face à ces contraintes. Quand les crises deviennent impactantes, nous vous apportons des solutions sur mesure :

  • Anticiper et dimensionner sa réponse face à la crise
  • Rôle du dirigeant et composition d’une équipe de crise
  • organisation et fonctionnement d’une cellule de crise
  • Définir la stratégie et le plan d’action de la gestion de crise
  • La sortie de crise et le retour d’expérience
  • Gérer un échec et retrouver la motivation de ses équipes

Afin de lutter contre la menace d’évènements exogènes, et pour que la crise n’impacte pas négativement sur du long terme l’image de l’entreprise ou l’organisation, il est important de maîtriser sa communication de crise. Nous vous accompagnons pour :

  • Définir sa stratégie de communication en situation de crise
  • Quels outils adéquats pour quels messages
  • Comprendre le fonctionnement et l’impact des médias
  • Faire fasse aux fakes news et réseaux sociaux
  • La prise de parole en public, arts oratoires et rhétorique

Nous vous aidons à préserver la santé et la sécurité de vos personnels, qu’ils soient sur le territoire national ou en déplacement à l’étranger.

  • Gestion du risque terroriste
  • Prévention à la menace de tuerie de masse (gares, aéroports, centres commerciaux,…)
  • Prévention et assistance contre les risques d’enlèvement et de déplacement à l’étranger
  • Primo intervenants et organisation des secours et soin d’urgence dans l’entreprise

SÉCURITÉ ET MANAGEMENT DE LA SÛRETÉ

Afin de prévenir tout acte terroriste, de malveillance ou encore de délinquance, nous accompagnons les partenaires institutionnels (mairies, hôpitaux, aéroports et gares, bâtiments sensibles, lieux de cultes,…) et les entreprises (sièges sociaux, centres logistiques, banques,…) dans la sécurisation de leurs structures en France ou à l’étranger. Nos experts sont certifiés “référent sécurité” et peuvent vous accompagner à prévenir la commission d’infractions pénales. Nous vous accompagnons sur :

  • Conseil, diagnostique et audit de sites
  • Prévention et assistance contre les risques de déplacements à l’étranger
  • Evaluation du besoin de protection de sites sensibles
  • Pilotage de la fonction sûreté
  • Formation au management de la sûreté en entreprise

UNE APPROCHE HORS NORME

Scientifique – Opérationnelle – Performante

Une approche scientifique

Nos méthodes sont issues de plusieurs années d’études en laboratoire de recherche validées notamment par plusieurs doctorats (PhD).
Nos travaux sur la négociation, leadership & management, détection du mensonge,… sont publiés régulièrement dans la presse scientifique.

Une approche opérationnelle

Nos méthodes ont été éprouvées dans les situations les plus extrêmes possible: prise d’otage, kidnapping, négociation commerciale à forts enjeux, négociation avec terroristes, management et leadership d’unités d’élites ou de sportifs de niveau international, etc.

Une approche performante

Notre approche « orientée business » nous permet d’accompagner, former et assister des entreprises ou organisations privées depuis de nombreuses années à la performance économique à travers la performance sociale. 
Nos méthodes et outils innovants sont dédiés à tous les dirigeants, managers et collaborateurs au sein de l’entreprise.

Une approche scientifique

Nos méthodes sont issues de plusieurs années d’étude en laboratoire de recherche validées notamment par plusieurs doctorats (PhD).
Nos travaux sur la négociation, leadership & management, détection du mensonge,… sont publiés régulièrement dans la presse scientifique.

Une approche opérationnelle

Nos méthodes ont été éprouvées dans les situations les plus extrêmes possibles: prise d’otage, kidnapping, négociation commerciale à forts enjeux, négociation avec terroristes, management et leadership d’unités d’élites ou de sportifs à niveau international, etc.

Une approche performante

Notre approche « orienté business » nous permet d’accompagner, former et assister des entreprises ou organisations privées depuis de nombreuses années à la performance économique à travers la performance sociale.
Nos méthodes et outils innovants sont dédiés à tous les dirigeants, managers et collaborateurs au sein de l’entreprise.

UNE EQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE

ET COMPLEMENTAIRE

« Nul n’est parfait, mais le collectif peut l’être » (Meredith Belbin).

Fort de ce constat, l’Institut NERA peut déployer fonction de votre contexte et contraintes, une cellule pluridisciplinaire d’experts, capables de vous accompagner sur toutes les dimensions et tout le cycle d’une négociation complexe. Notre force réside dans cette complémentarité du collectif. Elle permet d’appréhender la complexité dans sa globalité pour vous assurer la réussite.

Julien PELABERE, PhD

Julien PELABERE, PhD

EXPERT NEGOCIATION D’INFLUENCE

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xXx

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EXPERT NEGOCIATION DE CRISE

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Guila Clara KESSOUS, PhD

Guila Clara KESSOUS, PhD

EXPERTE NEGOCIATION LEADERSHIP

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Arnaud STIMEC, PhD

Arnaud STIMEC, PhD

EXPERT NEGOCIATION MEDIATION

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Camille SROUR, PhD

Camille SROUR, PhD

EXPERT DETECTION DU MENSONGE

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Sylvia BREGER

Sylvia BREGER

EXPERTE LANGAGE NON VERBAL

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Julien PELABERE

Bertrand PERIER

EXPERT ARTS ORATOIRES

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François MATTENS

François MATTENS

EXPERT COMMUNICATION de CRISE

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Institut NERA EDUC

Pour les Leaders et les Managers de demain

L’Institut NERA EDUC est la branche Recherche & Développement / Education de l’Institut NERA.

Parce que les sujets que nous abordons sont des sujets qui nous passionnent au plus haut point, nous avons déjà passé de nombreuses années en laboratoire de recherche pour développer, créer et affiner nos propres outils, référentiels et méthodes de travail.

Nos recherches, publications, et contributions sont régulièrement mises en avant dans la presse scientifique ou spécialisée (Harvard Business Review, Capital, Huffington Post, Management, Dunod, etc…)

En parallèle de nos activités de conseil pour les entreprises, nous sommes persuadés que les futurs négociateurs, managers et acteurs de demain sont les étudiants d’aujourd’hui. Et parce qu’il n’y a rien de moins intuitif que les disciplines que nous abordons, il est important pour nous de partager nos avancées et recherches aussi avec le monde universitaire et les leaders de demain.

Nous enseignons à l’ENA, HEC, la Sorbonne, Dauphine Paris, Sciences Po Paris, Centrale Paris, l’ESSEC, l’IAE Toulouse, …

Nous contacter

Paris – FRANCE
Email: contact@institut-nera.com